Купила два картриджа для принтера, вскрыла коробки, вставила в принтер, а они не подошли. Можно ли их обменять?

Имею ли я право обменять или вернуть картриджи? Чек сохранен.

Попробуйте, но шансов мало. Продавцы, скорее всего, будут ссылаться на то, что картридж это технически сложный товар бытового назначения, поэтому обмену и возврату не подлежит. Другое дело, если вы его не вскрывали…

Вряд ли, так как после вскрытия картридж подвержен высыханию, это ваша оплошность. Но можете попытаться, только будьте готовы к отказу.

Нет ни у кого такого права, что бы за их оплошность расплачивались другие. Почитайте внимательно информацию о правилах обмена и возврата товаров в магазинах.

Статься 25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять либо сдать качественный товар, не подошедший покупателю, только если сохранены первоначальный товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки и т. п.
Повредив упаковку и сняв защитную ленту, вы утратили право на обмен товара и возврат денег.

Также на будущее имейте в виду: даже если вы сохранили покупку в «первозданном» виде, то обращаться за обменом или возвратом денег можно не «от фонаря», а только в определенных случаях. По закону покупатель вправе сделать это, если товар не подошел по одному или нескольким из следующих параметров:

  • форма
  • габариты
  • фасон
  • расцветка
  • размер
  • комплектация.

А также в определенные сроки! Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней (2 недели), не считая дня его покупки.


Ещё вопросы о принтерах:
Принимаются любые полезные советы. Спасибо.